Kas yra lojalumo kilpa?
Kas yra lojalumo kilpa?

Video: Kas yra lojalumo kilpa?

Video: Kas yra lojalumo kilpa?
Video: Специалисты по всем углам, краям и поверхностям? Шлифовальные и шлифовальные машины в тесте! 2024, Lapkritis
Anonim

Klientas lojalumo kilpa yra vartotojų elgsenos modelis, parodantis, kaip potencialūs ir esami klientai nusprendžia, ką pirkti ir vystyti lojalumas tam tikram prekės ženklui. Jį sudaro keturi etapai; apsvarstyti, įvertinti ir pirkti yra kliento pradinis tyrimas ir sprendimas.

Panašiai galite paklausti, kas lemia klientų lojalumą?

Klientų lojalumas yra įmonės nuoseklaus susitikimo ir viršijimo rezultatas klientas lūkesčius. Klientai Įmonės, su kuriomis bendradarbiauja, pasitikės, ateityje greičiausiai vėl pirks.

kas yra aktyvus vertinimas? Aktyvus vertinimas : jie dabar įvertinti visas galimybes ir kiekvienos parinkties privalumus ir trūkumus. Jie iš esmės sumažina „potencialių prekių ženklų“sąrašą iki minimumo. Pirkimo momentas: jie nusprendžia pasirinkti vieną konkretų prekės ženklą ir iš tikrųjų įvykdo pirkimą. Dabar jie yra jūsų klientai.

Taigi, kiek etapų yra pakartotinio pirkimo modelyje?

Tačiau daugelis verslas vis dar modeliuoti savo klientą nukrypsta nuo klasikinio konversijos kanalo, kuriame iš esmės nepaisoma, kaip išlaikyti esamus lojalius klientus įtraukiant tik šiuos šešis etapai : sąmoningumas, susidomėjimas, svarstymas, ketinimas, įvertinimas ir Pirkimas.

Kas yra pirkimo kelionė?

Pirkimo kelionė . vartotojų supratimas pirkimo kelionės . Kas tai yra. Tyrimo paslauga, kuri įvertina internetinės ir neprisijungusios reklamos poveikį, prekės ženklo sąveiką ir įsitraukimą bei socialinės žiniasklaidos ir žmonių skaitmeninės patirties vaidmenį, siekiant pateikti 360° tikslinės rinkos vaizdą.

Rekomenduojamas: