Kas yra paslaugų modelis ITIL?
Kas yra paslaugų modelis ITIL?

Video: Kas yra paslaugų modelis ITIL?

Video: Kas yra paslaugų modelis ITIL?
Video: ITIL - What is it? (Introduction & Best Practices) 2024, Lapkritis
Anonim

Paslaugos modelis . A Paslaugos modelis aprašo, kaip a paslauga teikėjas sukuria vertę tam tikram klientų sutarčių portfeliui, sujungdamas paklausą paslauga iš savo klientų turto su paslauga teikėjo paslauga turto.

Tokiu būdu, kas yra ITIL paslauga?

ITIL v3 sako „A paslauga yra priemonė suteikti klientams vertę, palengvinant klientų norimus rezultatus, tačiau neprisiimant konkrečių išlaidų ir rizikos. (Iš tikrųjų mes visi žinome, kad pardavėjai, praleidžiantys mažiau laiko biure, nereiškia daugiau laiko su klientais).

Be to, kokie yra 5 paslaugų dizaino aspektai? Yra penki pagrindiniai paslaugų dizaino aspektai. Tai paslaugų sprendimai, valdymas informacines sistemas ir priemones, technologijas ir valdymas architektūra ir įrankiai, procesus ir matavimo sistemos.

Taigi, kaip apibrėžti paslaugų modelį?

The apibrėžimas iš a paslaugų modelis yra modelis tai parodo kaip paslauga turtas sąveikauja su klientų turtu, kad sukurtų vertę. Aptarnavimas modeliai apibūdina a struktūrą paslauga (kaip konfigūracijos elementai dera kartu) ir dinamika paslauga (veikla, išteklių srautas ir sąveika).

Kas yra paslaugų perėjimas ITIL?

ITIL paslaugos perkėlimas padeda planuoti ir valdyti a būklės pasikeitimą paslauga savo gyvavimo cikle. Naujų, pakeistų ir nebenaudojamų paslaugų rizikos valdymas apsaugo produkto aplinką. Tai padeda verslui teikti vertę sau ir savo klientams.

Rekomenduojamas: