Turinys:

Kas sukelia oro pyktį?
Kas sukelia oro pyktį?

Video: Kas sukelia oro pyktį?

Video: Kas sukelia oro pyktį?
Video: KAS TAI: PYKTIS 2024, Lapkritis
Anonim

Oro pyktis paprastai apima ir tikėtiną keleivio elgesį sukelia dėl fiziologinių ar psichologinių stresų, susijusių su oro kelionės metu ir kai keleivis skrydžio metu orlaivyje tampa nepaklusnus, pyksta ar smurtauja. Per didelis keleivių alkoholio vartojimas dažnai yra a priežastis.

Kalbant apie tai, kodėl skrydis kelia tokį stresą?

Skraidantis yra įtemptas patirtis Oras kelionė yra įtemptas net esant geriausioms aplinkybėms, ir didžioji dalis to atsiranda dėl to, kad reikia atsisakyti kontrolės, o tai nutinka dar gerokai prieš pasiekiant lėktuvo sėdynę. Taigi Kai pasieksite savo vietą, stresą sukeliantys veiksniai lėktuve yra daug stipresni.

Vėliau kyla klausimas, ar oro linijų bendrovė gali jus uždrausti? Pasirodo, yra daugybė veiksmų, kurie gali gauti tu uždraudei nuo skraidymo. Ir ne aviakompanija privalo vežti bet kurį keliautoją, kuris, jo nuomone, yra problemiškas. Jeigu tu nori sužinoti ką gali užsitikrinkite savo vietą ant aviakompanijos juodasis sąrašas, tu gali apsilankykite jos vežimo sutartyje.

Štai kaip oro linijos elgiasi su piktais keleiviais?

Štai penki Keinonen patarimai, kaip elgtis su sudėtingais klientais laive:

  1. 1) Padėkite save į klientų vietą.
  2. 2) Būkite griežti ir nepraraskite savo autoriteto.
  3. 3) Nedarykite gėdos ir neprovokuokite keleivio.
  4. 4) Įsitikinkite, kad visa orlaivio įgula elgiasi nuosekliai.
  5. 5) Kaip paskutinė išeitis, keleiviui galima sustoti arba uždėti antrankius.

Kas yra trikdantis keleivis?

Tarptautinė oro transporto asociacija (IATA) apibrėžia keleiviai kaip ' nepaklusnus 'ir' trikdantis “, jei jie „nepaiso elgesio orlaivyje taisyklių arba nesilaiko įgulos narių nurodymų, taip sutrikdydami tvarką ir drausmę orlaivyje bei keldami pavojų saugai“.

Rekomenduojamas: