Turinys:

Ką reiškia viršyti lūkesčius?
Ką reiškia viršyti lūkesčius?

Video: Ką reiškia viršyti lūkesčius?

Video: Ką reiškia viršyti lūkesčius?
Video: Почему муж выносит мозг и что с этим делать: Золотое правило для жен 2024, Lapkritis
Anonim

Į viršyti lūkesčius tyčia reiškia kad suprantate numatomą našumą ir suprantate, kad laukiamas našumas jokiu būdu nėra išskirtinis. Supratimas, kaip lūkesčius sukurti yra pirmas žingsnis viršyti juos teigiamai. Lūkesčiai iš mūsų patirties.

Taip pat reikia žinoti, ką jums reiškia klientų lūkesčių viršijimas?

Klientų lūkesčių viršijimas yra kokybė, nes nepasitenkina vidutinybe. Organizacijos, kurios viršija klientų lūkesčius nuolat pateikia daugiau, nei iš jų tikimasi, ir randa būdą, kaip juos nustebinti klientų vėl ir vėl.

Panašiai, kaip galiu viršyti lūkesčius darbe? Trys priežastys viršyti lūkesčius darbe

  1. Padidinkite savo vertę. Kai vienas darbuotojas sukasi aplink jį, vadovai pastebi.
  2. Būkite geras pavyzdys kitiems. Vienas žmogus gali pakelti visos komandos nuotaiką.
  3. Realizuokite savo potencialą. Atliekant būtiniausią minimumą, norint atlikti darbą, gali būti naudinga, tačiau tai slopina jūsų augimą.

Vadinasi, kodėl turėtumėte viršyti klientų lūkesčius?

Viršija jų lūkesčius reguliariai yra geriausias būdas juos patenkinti ir išlaikyti lojalumą. Klientai nenorite patirti streso ieškant naujų vietų apsipirkti. Jeigu tu suteikti puikų klientas Naudodami bet kokią galimybę, jie dažniau sugrįš, nes tu palengvina jų gyvenimą.

Kaip pateisini ir viršiji lūkesčius?

Boso diena: 10 būdų, kaip patenkinti ir viršyti jų lūkesčius

  1. Valdykite lūkesčius. Nors svarbu sutelkti dėmesį į būdus, kaip patenkinti ir netgi viršyti viršininko lūkesčius, pirmiausia turite efektyviai valdyti šiuos lūkesčius.
  2. Bendrauti.
  3. Užduoti klausimus.
  4. Parodykite teigiamą požiūrį.
  5. Būk komandos žaidėjas.
  6. Tapkite motyvuotu.
  7. Atnaujinkite savo įgūdžius.
  8. Būkite lankstūs.

Rekomenduojamas: