Kas yra kliento 360 duomenų modelis?
Kas yra kliento 360 duomenų modelis?

Video: Kas yra kliento 360 duomenų modelis?

Video: Kas yra kliento 360 duomenų modelis?
Video: „Excel Pivot“ lentelės nuo nulio iki eksperto per pusvalandį + prietaisų skydelis! 2024, Gruodis
Anonim

Gauti a 360 - laipsnis klientas požiūris reiškia holistinį požiūrį klientas profilio įrašas, fiksuojantis skirtingus tipus duomenis iš įvairių kanalų ir sistemų, tai sujungia duomenis kad suprastum, kas svarbu klientų , ir taiko šias įžvalgas suasmenintam, patraukliam pristatymui klientas patirtys.

Turint tai omenyje, kas yra klientas 360?

The 360 - laipsnis klientas vaizdas yra idėja, kuri kartais laikoma nepasiekiama ir kurią įmonės gali susidaryti pilną vaizdą klientų apibendrinant duomenis iš įvairių kontaktinių taškų, kuriuos a klientas gali naudoti susisiekdami su įmone, norėdami įsigyti produktų ir gauti paslaugas bei palaikymą.

Taip pat galima paklausti, ką daro CRM? Ryšių su klientais valdymas ( CRM ) yra technologija, skirta valdyti visus jūsų įmonės santykius ir sąveiką su klientais ir potencialiais klientais. Tikslas paprastas: gerinti verslo santykius. A CRM sistema padeda įmonėms palaikyti ryšį su klientais, supaprastinti procesus ir padidinti pelningumą.

Taip pat žinote, kas yra „Salesforce Customer 360“?

„Salesforce Customer 360“ . yra įrankis, leidžiantis įmonėms prisijungti Pardavimų galia programas ir sukurti vieningą klientas ID, kad sukurtumėte vieną vaizdą klientas.

Kas yra CDP rinkodaroje?

Kliento duomenų platforma ( CDP ) yra supakuotos programinės įrangos tipas, sukuriantis nuolatinę, vieningą klientų duomenų bazę, prieinamą kitoms sistemoms. Tada šie struktūrizuoti duomenys yra prieinami kitiems rinkodara sistemos.

Rekomenduojamas: