Turinys:

Ką reiškia sumažinti susidėvėjimą?
Ką reiškia sumažinti susidėvėjimą?

Video: Ką reiškia sumažinti susidėvėjimą?

Video: Ką reiškia sumažinti susidėvėjimą?
Video: 30 глупых вопросов Product Manager [Карьера в IT] 2024, Lapkritis
Anonim

Paprasčiau tariant, darbuotojas susidėvėjimas yra sumažinimas darbuotojų dėl savanoriškų ar priverstinių priežasčių. Šie gali per natūralų reiškia kaip išėjimas į pensiją, ar tai gali atsistatydinus, nutraukus sutartį arba įmonei nusprendus atleisti pareigas.

Be to, ką reiškia susidėvėjimo mažinimas?

Darbuotojas nusidėvėjimas yra nevaldomas sumažinimas darbo jėgos populiacijoje dėl išėjimo į pensiją, mirties, nutraukimo ar savanoriško išėjimo iš darbo. Attritioncan taip pat taikomi darbuotojams, išeinantiems iš verslo visam laikui ar laikinai, kad susirgtų staigiomis ligomis.

ką reiškia didelis susidėvėjimas? Dažnas nusidėvėjimas norma apibrėžimas reiškia darbuotojų ar darbuotojų kaitą, bet platesne prasme, nusidėvėjimas norma yra asmenų arba daiktų, kurie per nurodytą laikotarpį atsilaisvina arba iškeliauja iš didesnės, kolektyvinės grupės, skaičiaus apskaičiavimas. Nutrynimas norma taip pat dažnai vadinama churn rate.

Atitinkamai, kaip galime sumažinti nusidėvėjimą?

10 žingsnių, padėsiančių sumažinti skambučių centrų atstovų išeikvojimą

  1. Optimizuokite įdarbinimą ir įdarbinimą. Agentų nusidėvėjimo mažinimas prasideda nuo tinkamų agentų įdarbinimo jūsų komandai.
  2. Patobulinkite mokymo programas.
  3. Pagerinkite į klientų pasitenkinimą orientuotą stebėjimą.
  4. Sukurkite aiškius komunikacijos kanalus.
  5. Pagerinkite pripažinimo ir apdovanojimų programas.

Kaip susidėvėjimas veikia organizaciją?

Kada tik kompanija netenka klientų, pinigai turi būti išleisti tokiems dalykams kaip rinkodara ir personalas, norint įgyti naujų klientų. Klientas nusidėvėjimas išlaidas valios galiausiai sumažins įmonės metinį augimo tempą. Ir atvirkščiai, išlaikymas klientų turi teigiamą poveikis pajamos ir ilgalaikis įmonės augimas.

Rekomenduojamas: