Turinys:

Kas yra paslaugų projektavimas ir pristatymas?
Kas yra paslaugų projektavimas ir pristatymas?

Video: Kas yra paslaugų projektavimas ir pristatymas?

Video: Kas yra paslaugų projektavimas ir pristatymas?
Video: Individualių ir kartotinių namų projektavimas. 2024, Lapkritis
Anonim

The paslaugų projektavimas ir pristatymas procesas yra naujas būdas pristatymas vyriausybines paslaugas, kurios leidžia lengviau ir greičiau sukurti tinkamą vartotojams. Svarbu perteikti šias vertybes sprendimus priimantiems asmenims ir komandų žmonėms, kad kiekvienas suprastų, kodėl turėtume sekti šį procesą.

Be to, ką reiškia paslaugų dizainas?

Paslaugos dizainas yra žmonių, infrastruktūros, komunikacijos ir materialinių komponentų planavimo ir organizavimo veikla paslauga siekiant pagerinti jo kokybę ir sąveiką tarp paslauga paslaugų teikėjas ir jo klientai.

Panašiai, kokios yra paslaugų projektavimo pareigos? Paslaugų dizainas pateikia planą paslaugos . Tai apima ne tik projektavimas naujų paslauga bet ir planuoja esamų pakeitimus bei patobulinimus. Tai taip pat leido paslauga teikėjas žino, kaip dizainas galimybes paslauga valdymas gali būti plėtojamas ir įgytas.

Panašiai, kaip kuriate paslaugą?

PASLAUGŲ DIZAINAS – ŽINGSNIS PROCESAS

  1. 1 veiksmas: suderinkite viziją ir tikslą.
  2. 2 žingsnis: „Smegenų šturmas“.
  3. 3 veiksmas: atlikite rinkos analizę.
  4. 4 veiksmas: nustatykite kliūtis ir apribojimus.
  5. 5 veiksmas: sukurkite vartotojo profilį / asmenis.
  6. 6 veiksmas: prototipas ir bandymas.
  7. 7 veiksmas: įvertinkite vartotojų patirtį.
  8. 8 veiksmas: gaukite atsiliepimų, patobulinkite paslaugą ir tobulėkite.

Kokie yra keturi paslaugų dizaino P?

Keturios paslaugų dizaino P:

  • Žmonės: Tai reiškia žmones, įgūdžius ir kompetencijas, susijusius su IT paslaugų teikimu.
  • Produktai: tai reiškia technologijas ir valdymo sistemas, naudojamas teikiant IT paslaugas.
  • Procesai: tai susiję su procesais, vaidmenimis ir veikla, susijusia su IT paslaugų teikimu.

Rekomenduojamas: