Koks yra jūsų kreipimosi rodiklis?
Koks yra jūsų kreipimosi rodiklis?

Video: Koks yra jūsų kreipimosi rodiklis?

Video: Koks yra jūsų kreipimosi rodiklis?
Video: Вызов мужчины Обряд онлайн. Все препятствия в отношениях сразу уйдут!!До конца! Магическая практика 2024, Lapkritis
Anonim

Jūsų kreipimosi rodiklis yra į klientų arba abonentų, kurie nutraukė ryšius su tavo paslaugą ar įmonę per tam tikrą laikotarpį. Šie klientai „susitraukė“.

Vėliau taip pat gali kilti klausimas, kaip jūs nustatote pasitraukimo dažnį?

Norėdami apskaičiuoti savo tikėtiną mėnesinį riesti , pradėkite nuo vartotojų, kurie riesti tą mėnesį. Tada padalinkite iš bendro vartotojo dienų skaičiaus tą mėnesį iki gauti bilietų skaičius per dieną. Tada padauginkite iš dienų skaičiaus per mėnesį iki gauti jūsų gautas mėnesinis churnrate.

Panašiai, kaip jūs apibrėžiate churn? Klientas riesti yra procentas klientų, kurie nustojo naudotis jūsų įmonės produktu ar paslauga per tam tikrą laikotarpį. Galite paskaičiuoti riesti Įvertinkite per tą laikotarpį prarastų klientų skaičių, tarkime, ketvirtį, padalijus iš klientų skaičiaus, kurį turėjote to laikotarpio pradžioje.

Vadinasi, koks yra geras atsitraukimo rodiklis?

Tipiškas“ Gerai ” nutekėjimo greitis SaaS įmonėms, kurios orientuojasi į mažas įmones, yra 3–5 % per mėnesį. Kuo didesnėms įmonėms taikote, tuo mažesnė churnrate turi būti, nes rinka mažesnė. Įmonės lygio produktui (kalbama nuo X 000 USD iki XX 000 USD per mėnesį), riesti turėtų būti < 1% per mėnesį.

Kas yra sužalotas vartotojas?

2016 m. gegužės 05 d. Minties lyderystė. Kliento apibrėžimas Churn . Paprasčiau tariant, klientas riesti įvyksta, kai klientai ar abonentai nustoja vykdyti verslą su įmone ar paslauga.

Rekomenduojamas: