Kuo skiriasi vidinis klientas ir išorinis klientas?
Kuo skiriasi vidinis klientas ir išorinis klientas?

Video: Kuo skiriasi vidinis klientas ir išorinis klientas?

Video: Kuo skiriasi vidinis klientas ir išorinis klientas?
Video: Система сбалансированных показателей. Balanced scorecard. Управление изменениями 2024, Lapkritis
Anonim

An vidinis klientas yra asmuo, turintis ryšių su jūsų įmone, nors asmuo gali arba nepirkti produkto. Vidiniai klientai nereikia tiesiogiai vidinis įmonei. Pavyzdžiui, galite bendradarbiauti su kitomis įmonėmis, kad pristatytumėte savo produktą galutiniam vartotojui išorinis klientas.

Taigi, kas yra vidinis klientas ir išorinis klientas?

Išoriniai klientai yra tie, kurie mato jūsų įmonę daugiausia kaip kažko, ką jie perka, tiekėją. Vidiniai klientai dalyvauti jūsų versle iš tikrųjų būdami jo dalimi.

Antra, kodėl svarbūs vidiniai ir išoriniai klientai? Apsaugos verslas išorinių klientų skatina pajamas ir yra būtinas organizacijos sėkmei ir išlikimui. Kad būtų laimingas išorinių klientų (tie, kurie perka mūsų produktus ir paslaugas,) tai yra svarbu kurti gera klientas pasitenkinimą ir ryšį su mumis vidinių klientų.

Atsižvelgiant į tai, koks yra išorinio kliento pavyzdys?

Jis/ji yra a klientas kuris perka įmonės produktus ar paslaugas, bet nėra organizacijos darbuotojas ar dalis. Dėl pavyzdys , asmuo, kuris eina į mažmeninę parduotuvę ir perka prekes, lankytojai, kurie lankosi lankytinose vietose, svečiai, apsistojantys viešbučiuose, valgytojai, valgantys restoranuose. išorinių klientų.

Kas yra išoriniai organizacijos klientai?

The išorinis klientas yra tas, kuris pasirašo čekį, sumoka mūsų darbdaviui ir galiausiai padaro mūsų atlyginimą galimą. Išoriniai klientai turi pasirinkimą ir, jei jiems nepatinka jūsų produktas ar paslauga, jie gali perkelti savo verslą kitur. Vidinis klientas arba vidinis paslaugų teikėjas gali būti bet kas organizacija.

Rekomenduojamas: